Questions fréquentes

Comment payer

BICICLETOS VIAJES est une entité qui fournit des services de cyclotourisme du Marché de l'Économie Sociale de Madrid.

Le paiement sera effectué par virement sur le numéro de compte indiqué, en indiquant dans le concept : le nom de l'itinéraire, prénom et nom, et la date (Pj : Canal de Castilla - Enrique Peláez - avril 2019). Dans un premier temps, une réservation d'environ 30% du montant total sera demandée et le reste jusqu'à ce que le montant total soit complet sera payé au plus tard 7 jours calendaires pour les routes intérieures et 15 jours calendaires pour les routes à l'étranger, avant la date de départ du voyage. .

Que se passe-t-il lorsque vous changez de programme?

Dans le cas où le/la client(e) décide de modifier les logements prévus et compris dans le pack informatif de chaque parcours, ou décide d´utiliser d´autres transports que ceux spécifiés, il aura à payer les frais d´annulation ainsi que ceux des nouveaux logements et transports.

Modalités de voyage: guidé ou autoguidé

Les voyages guidés incluent l'hébergement, l'assurance assistance voyage par défaut et sont accompagnés par notre guide à tout moment du parcours. De plus, nous proposons d'autres assurances voyage, location de vélos ou transfert de bagages.

Tandis que les voyages autoguidés sont effectués quand et comment le client le décide. Nous nous chargeons d'organiser la logistique et les clients se chargent de rouler à vélo à leur rythme. Nous proposons deux modalités : autoguidé et personnalisée.

Dans le voyage autoguidé comprend un dossier d'information avec une description sommaire de l'itinéraire, des tracks GPS, des sources d'eau possibles et des arbres uniques sur l'itinéraire, des lieux d'intérêt, des offres culturelles, des conseils nutritionnels, du matériel à apporter, des hébergements, des restaurants , des taxis, des ateliers de mécanique et une ligne téléphonique en cas de problèmes ou de situations d'urgence.

Dans le voyage personnalisé, le dossier d'information et l'hébergement sont inclus par défaut; ainsi que des services de location de vélos et d'équipements accessoires, de transfert de bagages (sous réserve de disponibilité) et d'assurance individuelle d'assistance voyage sont également proposés. Nous vous aidons à concevoir l'itinéraire qui correspond le mieux à vos goûts en remplissant le questionnaire. Nous nous engageons à vous proposer un plan de déplacement en 3 semaines, avec nos recommandations de routes tranquilles et de chemins à pédaler.

Pour connaître en détail les caractéristiques et les différences entre les deux modalités, rendez-vous ici.

Assurances voyage

Nous sommes agents de la société de courtage d'assurances Intermundial. Nous vous rappelons qu'il est obligatoire de souscrire une assurance assistance individuelle lors du voyage sur l'un de nos itinéraires, et nous vous proposons:

Comment mettre les tracks sur votre téléphone portable

Avec les données des routes autoguidées, nous vous enverrons un dossier informatif et un track du parcours sous format de fichier GPX et KML. Plusieurs logiciels permettent la manipulation de ces fichiers. Nous vous recommandons pour votre portable Android: Mapas de España IGN, OruxMaps ou GoogleMaps (si vous êtes inscrit à Gmail), disponibles sur Play Store. Pour les portables Windows vous avez également les applications GPX Viewer ou MapMyRIDE qui vous permettront d´incorporer librement un tracé. Tous ces logiciels ont leur propre version sur bureau.