Preguntas frecuentes

Cómo se paga

BICICLETOS VIAJES es una entidad proveedora de servicios turísticos en bicicleta del Mercado de Economía Social de Madrid.

El pago se hará mediante transferencia al número de cuenta indicado, señalando en el concepto: el nombre de la ruta, nombre y apellidos, y fecha (Pj: Canal de Castilla - Enrique Peláez - Abr 2019). En primer lugar se pedirá una reserva de aproximadamente el 30% del importe total y el resto hasta completar el importe total se abonará como muy tarde 7 días naturales para las rutas nacionales, y 15 días naturales para las rutas en el extranjero, antes de la fecha de salida del viaje. 

Qué pasa cuando cambias el plan

Si por alguna cuestión el/la cliente decide no pernoctar en los alojamientos elegidos por nosotros y que vienen especificados en el pack informativo de cada ruta, se tendrá que hacer cargo tanto de los gastos de cancelación ocasionados como de los nuevos gastos de alojamiento.

Modalidad de viaje: guiado o autoguiado

Los viajes guiados incluyen por defecto el alojamiento, un seguro de asistencia durante el viaje y van acompañados de nuestro guía durante todo momento en la ruta. Además, ofertamos otros seguros de viaje, el alquiler de la bicicleta o el traslado de equipajes.

Mientras que los viajes autoguiados son realizados cuando y como la/el cliente decide. Nosotros nos encargamos de organizar la logística y las/los clientes se encargan de montar en bici a su propio ritmo. Ofrecemos dos modalidades: autoguiados y personalizados.

En el viaje autoguiado se incluye un paquete de información con una descripción resumida de la ruta, track(s) para GPS, posibles fuentes de agua y árboles singulares del itinerario, lugares de interés, oferta cultural, consejos de nutrición, material a llevar, alojamientos, restaurantes, taxis, talleres mecánicos, y una línea telefónica en caso de problemas o situaciones de emergencia. 

En el viaje personalizado se incluyen por defecto el pack informativo y el alojamiento; y además se ofertan los servicios de alquiler de bicicleta y equipo accesorio, el traslado de equipajes (sujeto a disponibilidad), y el seguro individual de asistencia durante el viaje. Te ayudamos a diseñar la ruta que mejor se adapte a tus gustos, rellenando el cuestionario. Nos comprometemos a proponerte un plan de viaje en 3 semanas, con nuestras recomendaciones por carreteras tranquilas y los caminos que merece la pena pedalear.

Para saber en detalle las características y las diferencias entre ambos, dirígete aquí.

Seguros

Somos agentes de la correduría de seguros Intermundial. Te recordamos que es obligatoria la contratación de un seguro individual de asistencia durante el viaje en cualquiera de nuestras rutas, y te ofertamos los siguientes:

Cómo poner los tracks en tu móvil

Cuando te enviemos los datos de las rutas autoguiadas, te enviaremos un dossier informativo y un track de la ruta en formato GPX y KML. Para visualizar ambos formatos necesitas una aplicación específica. Nosotros recomendamos, para móviles Android: Mapas de España IGN, OruxMaps o GoogleMaps (si tienes una cuenta de Gmail), disponibles en Play Store. Para móviles Windows también hay aplicaciones como GPX Viewer o  MapMyRIDE donde puedes incorporar tus rutas. Todas estas aplicaciones tienen también una versión de ordenador.